Договор-оферта
Условия осуществления заказа
у Индивидуального предпринимателя Матвиенко Натальи Алексеевны
г. Москва 10.01.2025 года
Индивидуальный предприниматель Матвиенко Наталья Алексеевна (ИНН 773308854300), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящие условия осуществления заказа, адресованные любым физическим, юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям, признаваемым «Заказчиками», в соответствии с настоящими условиями:
Общие положения
1.1 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и содержит в себе предложение Исполнителя о заключении с Заказчиком договора по выполнению работ по производству на заказ наклеек из виниловых пленок и наклеек по технологии UV DTF печати Исполнителем.
1.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия осуществления заказа, а Заказчик обязуется отслеживать изменения к настоящим условиям на сайте Исполнителя (https://person-sticker.ru/).
1.3. Заказчик соглашается с полным текстом настоящих условий, оформляя заказ. Подтверждением согласия является факт оплаты заказа Заказчиком.
Порядок осуществления Заказа
2.1. В целях осуществления Заказа Заказчиком, Исполнитель запрашивает у Заказчика данные для заказа: текст наклейки, цвет, размер (или размер поверхности, на которую нужно будет наклеить наклейку) либо готовый макет для печати в форматах ai, pdf, svg. Разрешение 300 dpi, отсутствуют размытые края и тени, толщина линиц для цветной печати/резки не более 0,5 мм. Толщина линий для печати золотом/серебром не менее 1 мм. Исходя из предоставленных данных, Исполнитель составляет макет наклейки для выполнения работ, а Заказчик утверждает макет и количество экземпляров наклеек.
2.2. После согласования макета наклейки и оплаты заказа Заказчиком, макет наклейки изменению не подлежит. Изменения оформляются как отдельный заказ, стоимость рассчитывается в момент оформления.
2.3. Исполнитель осуществляет выполнение работ исключительно по согласованному с Заказчиком макету. Заказчик соглашается с тем, что результаты работ могут незначительно отличаться по цветовым решениям и оттенкам исходя из технических особенностей отражения изображения на конкретном ПК. По завершении работ Заказчик принимает результаты работ Исполнителя.
2.4. Исполнитель не несет ответственность за выбранный текст наклейки, цвет, размер, если результаты работ являются качественными и соответствует макету Заказчика и исходным данным, в таком случае все риски результатов работ несет Заказчик. При предоставлении макета Заказчиком он должен соответствовать техническим требованиям для уфд дтф печати /плоттерной резки. Претензии при производстве с макета, не соответствующего требованиям, не принимаются.
2.5. Исполнитель производит печать и плоттерную резку строго по техническому заданию заказчика и не несет ответственности за содержание макетов. Вся ответственность за нарушения законов посредством макетов, нарушение прав третьих лиц лежит исключительно на Заказчике, предоставившем макет либо утвердившем макет, подготовленный согласно техническому заданию.
2.6. В случае если результаты работ являются некачественными и не соответствующими макету, Заказчик вправе направить письменное обращение Исполнителю по адресу электронной почты: hello@person-sticker.ru. Срок подачи претензий - 3 рабочих дня. В обращении должны содержаться: ФИО, телефон, электронная почта Заказчика, описание обстоятельств, по которым Заказчик не согласен с результатами работ, описание отступлений от согласованного макета Исполнителем, квитанция об оплате работ, фотографии наклейки. Исполнитель рассматривает указанное обращение в течение 30 дней, в случае положительного решения по результатам рассмотрения, Исполнитель обязуется переделать работу частично или полностью, либо вернуть денежные средства частично или полностью, по усмотрению Исполнителя, в течение 30 дней Заказчику с момента предоставления ответа на обращение. Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду Заказчика, а также иные убытки, такие как стоимость доставки и другие возможные расходы Заказчика. В случае отрицательного решения Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ответ с описанием причин отказа в возврате денежных средств Заказчику.
2.7. При невозможности выполнить заказ в указанные сроки по техническим причинам Исполнитель возвращает Заказчику оплату в полном объеме.
2.8. Исполнитель несет ответственность только за выполненные работы и только в рамках оплаченной суммы. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за порчу предметов, на которые нанесены наклейки, за неправильное нанесение, за сроки доставки транспортных компаний, за утерю заказа транспортными компаниями, за любую упущенную выгоду и при любых других обстоятельствах.
2.8. Срок хранения заказа у Исполнителя, если с Заказчиком оговорено принятие заказа по местонахождению Исполнителя (самовывоз), составляет 21 календарный день. В случае если заказ не востребован Заказчиком в течение 21 календарных дня после его изготовления, Исполнитель вправе утилизировать результаты работ без возврата денежных средств Заказчику, с чем соглашается Заказчик.
2.9. Исполнитель может делать фото и видео готовых работы и показывать на сайте, на страницах в социальных сетях и в переписке с другими клиентами все выполненные работы в качестве образцов и примеров. В случае коммерческой тайны Заказчика Исполнитель готов подписать дополнительное Соглашение о неразглашении (при заказах стоимостью выше 20.000 рублей).
Стоимость работ
3.1. Цены на работы определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке.
3.2. Работы оплачиваются Заказчиком путем перечисления 100% предоплаты.
3.3. Заказчик вправе в любое время изменять стоимость работ на сайте, в социальных сетях, на досках объявлений. После оплаты Заказчиком заказа стоимость указанных им в заказе работ изменению не подлежит.
Условия обработки персональных данных
4.1. Для выполнения заказа Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес. Заказчик дает согласие Исполнителю, а также лицам, уполномоченным Исполнителем, на обработку своих персональных данных.
4.2. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение
4.3. Цель обработки персональных данных: заключении с Заказчиком договора на выполнение работ по производству на заказ наклеек из виниловых пленок и по технологии УФ ДТФ Исполнителем.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа.
Заключительные положения
5.1. Настоящие условия обязательны для сторон в случае оформления заказа Заказчиком у Исполнителя.
5.2. Заказчик гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
5.3. В случае возникновения со стороны Заказчика вопросов, он может направить электронное письмо по адресу person.sticker@mail.ru.